Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous avons mis au point cette Politique de confidentialité afin de Vous indiquer quelles données Nous collectons lorsque Vous utilisez nos services, pourquoi Nous collectons ces données et comment Nous utilisons les données collectées.

Merci de noter que cette Politique de confidentialité fait l’objet d’un accord entre Vous et la société Premier Bet, définie dans les Conditions générales  (« Premier Bet », « Nous », « Nos » ou « Notre » selon le contexte). Nous sommes susceptibles de modifier périodiquement cette Politique de confidentialité et Vous en informerons en publiant les conditions modifiées sur Nos plateformes. Nous Vous recommandons de relire régulièrement cette Politique de confidentialité.

Données collectées

Nous considérons que les données susceptibles de mener à l’identification d’un individu, notamment mais non exclusivement, le prénom, le nom, la date de naissance, les données de carte bancaire, tout type d’adresse physique, le courriel, le numéro de téléphone ou toutes autres coordonnées sont des Données personnelles (« Données personnelles »). Nous pouvons Vous demander de fournir des Données personnelles lorsque Vous consultez Notre site, créez un compte ou utilisez les Services. Les Données personnelles que nous collectons peuvent notamment comprendre : les coordonnées (y compris le numéro de téléphone), les adresses de livraison et de facturation, l’historique des transactions, les préférences d’utilisation du Site et les remarques sur les Services. Nous conservons ces données sur des serveurs basés à Malte et, parfois, ailleurs. De plus, lorsque Vous interagissez avec les Services, Nos serveurs conservent un journal dédié à Vos activités, qui recueille certaines données administratives et d’information de navigation, notamment : adresse IP, heure d’accès, date d’accès, page(s) web visitée(s), langue utilisée, rapports d’incidents et navigateur utilisé. Ces données sont essentielles pour la mise à disposition et la qualité des Services. Nous ne collectons pas à Votre insu de Données personnelles Vous concernant sur les Services.

Mode de collecte et de traitement des données

Nous sommes susceptibles de collecter automatiquement certaines données comme mentionné ci-dessus et de recevoir des Données personnelles Vous concernant lorsque Vous fournissez de telles informations par le biais des Services ou d’autres moyens de communication et d’interactions avec Nous. Nous sommes également susceptibles de recevoir des Données personnelles provenant de fournisseurs de service, de vendeurs en ligne et de listes de consommateurs légalement acquises auprès de tiers. De plus, nous sommes susceptibles de Nous adjoindre les services de fournisseurs tiers pour obtenir du soutien technique, traiter Vos transactions en ligne et gérer Votre compte. Nous aurons accès à toutes les informations que Vous fournirez à de tels vendeurs, fournisseurs de services et services tiers de commerce en ligne, et Nous utiliserons les Données personnelles de la façon exposée ci-dessous dans la présente Politique de confidentialité. La transmission de ces données à des tiers extérieurs à l’entreprise ne pourra avoir lieu que dans le respect de cette Politique de confidentialité. Nous prenons les dispositions nécessaires pour Nous assurer que Nos accords avec des fournisseurs de service tiers et des vendeurs en ligne protègent votre vie privée.

Utilisation des données

Nous utilisons les Données personnelles que Nous collectons auprès de Vous pour fournir Nos services, assurer le service client, effectuer les vérifications de sécurité et d’identification nécessaires, traiter toutes Vos transactions en ligne, faciliter Votre participation aux promotions de tiers, répondre à certaines nécessités commerciales et pour tout autre objectif lié au fonctionnement des Services. Dans ce cadre, nous sommes susceptibles de partager Vos Données personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés (qui comprendront toutes les autres parties avec qui ces partenaires ont un accord de partage des données).

Nous pouvons également utiliser Vos Données personnelles pour Vous proposer : (a) des offres promotionnelles et des informations concernant Nos produits et services ; et (b) des offres promotionnelles et des informations concernant les produits et services de partenaires soigneusement sélectionnés, afin de vous présenter une meilleure offre de produits et services et un service client plus efficace. Vous consentez à ce que nous informions les autres utilisateurs de Notre Site qui ont un Compte et qui ont Votre courriel dans leur liste de contacts, que cette adresse est déjà liée à un Compte. De temps en temps, Nous sommes susceptibles de Vous demander des informations par le biais d’enquêtes ou de concours. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et Vous avez ainsi le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées peuvent comprendre les coordonnées (nom, adresse postale et numéro de téléphone) et les renseignements démographiques (comme le code postal ou l’âge). En acceptant de Notre part un prix de concours ou un gain, Vous consentez à l’utilisation de Vos nom et image à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation complémentaire, sauf lorsque la loi l’interdit. À moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir d’informations promotionnelles, Nous sommes également susceptibles d’utiliser Vos Données personnelles (y compris votre courriel et votre numéro de téléphone) pour Vous proposer des informations concernant Nos produits, services et promotions, y compris d’autres produits et services de jeu et produits de tiers soigneusement sélectionnés.

Communications téléphoniques

Les communications téléphoniques avec Notre Centre de contact clientèle sont enregistrées pour des raisons de formation et de sécurité, ainsi que la résolution de toute requête à propos des services dont vous bénéficiez.

Divulgations faisant l’objet d’une exception

Nous sommes susceptibles de divulguer Vos Données personnelles si la loi nous y oblige, ou si Nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour : (1) respecter tout processus légal concernant Notre entreprise, l’un de Nos sites ou les Services ou dans des circonstances où Nous sommes soumis à une obligation légale similaire ; (2) protéger et défendre Nos droits ou propriétés ; ou (3) agir de façon à préserver la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public. Si, suivant Notre seule appréciation, Vous vous révélez coupable de tricherie ou de tentative d’escroquerie à Notre égard, à l’égard de l’entreprise ou de tout autre utilisateur des Services de quelque façon que ce soit, notamment mais non exclusivement par la manipulation du jeu ou la fraude au paiement, ou si Nous Vous suspectons de paiement frauduleux, notamment de vol de carte bancaire ou de toute autre activité frauduleuse (y compris le rejet de débit ou toute autre annulation de paiement) ou de transaction interdite (notamment le blanchiment d’argent), Nous nous réservons le droit de partager cette information (ainsi que Votre identité) avec d’autres sites de jeux en ligne, banques, sociétés de cartes de crédits et institutions concernées ; (4) des objectifs de recherche ou de prévention concernant les addictions : dans ce cas les données peuvent être anonymisées et transmises aux institutions concernées.

Accès

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages promotionnels, soit en désélectionnant cette option sur Nos Sites ou Services ou dans un courriel que Nous Vous avons envoyé, ou à tout moment en envoyant un courriel ou en écrivant au Service Client, à Douala: 1788 Liberté Avenue, Akwa Douala, Po Box : 4733, Douala ou à Yaoundé: PremierBet center, Pakita, Mvog-Ada, en face de "Snack le Coeur". D’autre part, Vous pouvez Nous contacter à cette adresse si vous : 1) souhaitez confirmer l’exactitude des Données personnelles que Nous avons collectées sur Vous ; 2) souhaitez mettre à jour Vos Données personnelles ; et/ou 3) si Vous avez une réclamation concernant Notre utilisation de Vos Données personnelles. Sur votre demande, Nous a) mettrons à jour les informations que Vous Nous avez fournies, à la condition que Vous fournissiez les preuves que Nous pouvons raisonnablement exiger pour de tels changements, ou b) signalerons vos données pour interdire leur utilisation future à des fins de marketing. Pour éviter tout doute, rien dans la présente Politique de confidentialité ne peut Nous empêcher de conserver Vos Données personnelles lorsque la loi Nous y oblige.

Acceptation de l’utilisation de fournisseurs de services électroniques

Afin de participer à des jeux d’argent sur les Services, Vous devrez Nous envoyer de l’argent et en recevoir de Notre part. Nous sommes susceptibles d’avoir recours à des systèmes de paiement tiers et/ou à des institutions financières (FSE) pour traiter ces transactions financières. En acceptant la présente Politique de confidentialité, Vous consentez expressément à ce que Vos Données personnelles nécessaires au traitement des transactions soient partagées avec des FSE, y compris lorsque cela nécessite le transfert d’informations hors de votre pays. Nous prenons des mesures pour que Nos accords avec les FSE protègent votre vie privée.

Acceptation des contrôles de sécurité

Nous nous réservons le droit de mener à tout moment des contrôles de sécurité destinés à vérifier Votre identité, Votre âge, les données que Vous Nous avez transmises lors de votre inscription et à vérifier que Votre usage des services et Vos transactions financières ne donnent lieu à aucun manquement éventuel à Nos Conditions générales et à la législation en vigueur. En acceptant Nos Conditions générales, Vous autorisez Notre entreprise, Notre personnel, Nos agents et Nos fournisseurs à utiliser Vos Données personnelles et à les communiquer à des tiers afin de vérifier les informations fournies lorsque Vous utilisez nos services, y compris lorsque cela nécessite le transfert de données hors de Votre pays. Les contrôles de sécurité peuvent comprendre, notamment mais non exclusivement, la demande d’un rapport de solvabilité et/ou toute autre vérification des données que Vous Nous fournissez auprès d’une base de données tierce. D’autre part, afin de faciliter ces contrôles de sécurité, Vous acceptez de Nous procurer tout document ou information que Nous serions susceptibles de Vous demander.

Sécurité

Nous sommes sensibles à l'importance de la sécurité des données et aux techniques de sécurisation de celles-ci. Nous stockons toutes les Données personnelles que Vous Nous envoyez directement dans une base de données protégée par un mot de passe, hébergée sur Notre réseau sécurisé derrière un pare-feu actif de pointe. Nos services utilisent la technologie TLS (Transport Layer Security) Version 1.2. Nous prenons des mesures pour Nous assurer que Nos filiales, agents, affiliés et fournisseurs emploient les niveaux de sécurité adéquats.

Protection des mineurs

Les Services ne sont pas destinés ou dédiés aux personnes de moins de dix-huit (18) ans (ou l'âge de la majorité dans leur juridiction respective). Toute personne qui Nous fournit des données via une quelconque partie des Services se présente à Nous comme ayant dix-huit (18) ans (ou l'âge de la majorité dans leur juridiction respective) ou plus. Nous nous efforçons de déceler les tentatives d’accès de mineurs à Nos Services, ce qui implique que nous ayons accès à Vos Données personnelles et soyons en mesure de les vérifier. Si Nous découvrons qu’un mineur a tenté de transmettre ou a transmis des données personnelles par le biais de Nos Services, Nous n’accepterons pas ces données et prendrons les mesures nécessaires à leur suppression de Notre base.

Transferts internationaux

Les Données personnelles recueillies sur les Services peuvent être stockées et traitées dans tout pays où Nous sommes implantés ainsi que dans tout pays où Nos affiliés, fournisseurs, FSE ou agents sont implantés. En utilisant les Services, vous acceptez expressément tout transfert d’informations hors de Votre pays (y compris vers des pays tiers dont la législation en matière de protection de la vie privée n’est pas forcément jugée suffisante). Néanmoins, Nous prenons des mesures pour Nous assurer que Nos filiales, agents, affiliés et fournisseurs respectent Nos exigences en matière de confidentialité quelle que soit leur implantation.

Pratiques de tiers

Nous ne pouvons pas assurer la protection des informations ou des images que Vous fournissez aux sites Internet tiers associés par un lien (en amont ou en aval) aux Services, ou de toute information collectée par un tiers administrant Notre programme d’affiliation (le cas échant) ou tout autre programme, car la propriété et l’exploitation de ces sites tiers est indépendante de Notre société. Les données recueillies par ces tiers ne sont pas régies par la présente Politique de confidentialité, mais par la politique de confidentialité qu’ils ont mise en place, le cas échéant. Pour toute question relative au traitement des données par un tiers, veuillez lire sa politique de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité ou obligation concernant les pratiques, actions ou politiques de ces tiers et Nous ne sommes aucunement responsables du contenu ou des pratiques de ces sites concernant la confidentialité.

Clause de non-responsabilité

Les Services fonctionnent « EN L’ÉTAT » et « SELON LEUR DISPONIBILITÉ » sans aucune responsabilité. Nous ne pouvons être tenus responsables d’événements indépendants de Notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et toujours changeante de Notre technologie et de Notre activité, Nous ne pouvons garantir ni considérer que le traitement confidentiel de vos Données personnelles soit exempt d’erreurs et Nous ne pourrons être tenus responsables d’aucun dommage indirect, accessoire, consécutif ou dommages et intérêts punitifs liés à l’utilisation ou à la diffusion de Données personnelles.

Fusions et autres événements nécessitant un transfert

S’il arrivait que Notre société dépose le bilan, soit en cessation de paiement, soit rachetée par un tiers, fusionne avec un tiers, vende tout ou partie de ses actifs, ou transfère tout ou partie de ses actifs à un tiers, Nous serions en droit de partager les Données personnelles et les autres données que Vous avez fournies par le biais des Services à Nos partenaires commerciaux ou de fusion, potentiels et à venir. En acceptant les Conditions générales, Vous consentez par la présente à de tels transferts desdites données.

Acceptation de la politique de confidentialité

En cliquant sur « Envoyer » ou « J’accepte » durant la procédure d’inscription, ou en utilisant régulièrement les Services après la mise en ligne de la présente Politique de confidentialité (selon le cas), Vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Ceci est la version complète et unique de Notre Politique de confidentialité, elle se substitue à toute version antérieure. La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement à Nos Conditions générales et à toutes les autres conditions mises en ligne sur Nos plateformes. Nous sommes susceptibles de modifier régulièrement la présente Politique de confidentialité et Nous Vous en tiendrons informé(e)s en publiant les clauses modifiées sur Nos plateformes. Nous Vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.